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重大事件通知!微服售后服务系统升级……

2019-05-27 18:13:11 投稿人 : 微服网络 围观 : 514 次 0 评论

  重大事件通知

  为了节省微服各位上帝客户们宝贵的时间

  提高服务体验,减少沟通成本

  微服售后服务系统升级啦


重大事件通知!微服售后服务系统升级.gif


  来来来!

  给我2分钟为客户宝宝们简单介绍下

  相信各位微服的上帝们都遇到过系统出现bug

  或者操作不当引起故障的时候

  只能在微信群里@售后同学

  有可能这位售后同学正在打盹中

  一打盹20分钟就过去了

  

重大事件通知!微服售后服务系统升级.gif


  受理后也不清楚进展到什么阶段了。

  现在不用担心了,

  有了微信提交工单系统,

  不管售后同学在打盹、上厕所、吃饭。。。

  一切都不是问题!

  一切都不是问题!

  一切都不是问题!

  交给我们的自助“工单系统”吧 

操作手册:


  1、关注我们的微信公众号“VIKI-wf2018”这是必须的,在下方三个按键中选择“提交工单”

  

重大事件通知!微服售后服务系统升级



  2、自动弹出“请点击此处 提交工单”再点击进行,便进入填写页面,填写案例如下:

  

重大事件通知!微服售后服务系统升级

  3、提交完成后,会收到提示信息及你的工单单号,回复编号就可查询此工单流转到哪个部门了。  

重大事件通知!微服售后服务系统升级

  整个提交过程不超过5分钟

  重大事件通知!微服售后服务系统升级.gif

  后台工单一旦提交,售后同学马上就能收到通知,并在10分钟内进行处理。客户宝宝们就能实施的提交工单编号看看哪个售后同学在偷懒了。

  最后重点来了:

  从6月1日起,我们将会全部以这种形式接受工单,如果还不清楚的宝宝们可以再咨询我们客服同学,客服电话:400-0088-390

  一次好的体验终点是下次良好互动的开始,微服网络会更加努力,为企业客户提供更好的产品和服务。 

  ▼若你还没关注我们的公众号,赶紧关注我吧!▼

重大事件通知!微服售后服务系统升级.jpg

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