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9月迎来销售旺季,微服呼叫中心教你如何抓住机遇

2019-09-15 22:32:39 投稿人 : AI微服 围观 : 228 次 0 评论

  进入9月秋天丰收的时节,正所谓“金九银十”随着开学季,中秋小长假、70周年国庆节的到来,进一步拉动了各种行业的消费热情,面对竞争对手的促销手段层出不穷,珠宝行业、房产行业、汽车行业如何趁势迅速备战,抓住销售旺季的机会呢!微服网络给你支支招。 

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  珠宝行业

  每年的国庆是珠宝行业销售黄金时期,正因为大多人选择在年底结婚,而10月就开始提前挑选金银首饰或钻戒等嫁妆,很多大型的珠宝都有着很多的分店及线上销售,这就需要一个强大的蚁巢云呼叫中心系统来管理,将线上各渠道的咨询进行整合处理,售后服务统一流转工单,能够让客服人员在一个平台上处理电话及业务内容,大大简化了客服人员的工作流程,提高了工作效率。

  房产行业

  结婚前,很多新人都会提前准备好婚房,这时候也是房产行业不错的市场,不少的房产企业都在用呼叫中心系统 ,蚁巢呼叫系统具有分派功能,对多个来电的语音导航、通话备注,来电弹屏、座席分配、报表记录与统计分析等,通过呼叫中心对电话预约看房的潜在客户资料进行整合管理,同时对在售的多个楼盘项目进行管理,记录销售人员或者客服人员的工作质量和工作数量,方便进行统一管理,提高管理效率。

  汽车行业

  汽车虽然不是必需品,但是越来越多的人都会购买汽车,汽车行业的问题也是非常多的,需要大量的客服人员对顾客进行电话解释汽车,售后等问题,这些简单重复的问题VIKI智能机器人都可以自动的解答,大大的减人人工在这方面的服务时间,现在很多的4S连锁店更加需要云呼叫中心系统 去实现多个连锁店之间的资源和信息共享,实现客户在网上预订车辆和购买车辆的保养服务等。

  需要智能语音客服机器人和呼叫中心系统的行业比较多,能很成熟的适用于电话销售、客服服务、售后管理等等基础岗位。一个VIKI智能语音机器人的成本只有人工的20%,但是可以大幅提高企业运营效率,降低企业成本,是不可多得的好产品。

  微服网络正竭力让更多人放下低能效的工作,转为专注更高能效的工作,让社会人力资源得到充分的利用,更深层次挖掘人们的自我价值。

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